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Im zunehmenden Wettbewerb müssen sich Steuerberater nicht nur durch Fortbildung, sondern auch durch organisatorische Maßnahmen darum bemühen, die hohe Qualität ihrer Beratung zu sichern. Immer mehr Praxen setzen daher auf systematisches Qualitätsmanagement (QM) und schaffen so auch neue Freiräume für zukunftsorientierte Dienstleistungen.
Seit mehr als zehn Jahren fördern die Bundessteuerberaterkammer und die Steuerberaterkammern QM-Maßnahmen im Berufsstand. Grundlage ist die 1998 verabschiedete "Verlautbarung zur Qualitätssicherung in der Steuerberaterpraxis", die den Berufsangehörigen Empfehlungen für die Sicherung der Qualität der beruflichen Arbeit gibt und den Weg weist, wie Praxisorganisation und Arbeitsabläufe systematisch geprüft und verbessert werden können.
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Qualitätsmanagement
